1. 什麼是波波錢包？

波波錢包是透過發票或載具即可獲取回饋點數的 APP，是台灣唯一跨線上線下通路且與各種回饋方式不衝突之紅利點數回饋外掛 APP，我們相信每一個選擇都有價值，每一次消費都有意義，波波錢包將透過品牌紅利點數回饋，為消費者與品牌商搭起橋樑，讓消費者更直接感受喜愛品牌的寵愛，讓品牌商更瞭解消費者的需求，讓每次消費成為更深度的對話，共同創造更輕鬆愉快的生活體驗。

2. 什麼是波波點？

波波點可以兌換非全家便利超商的折價券，進而享有折價優惠。

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1. 如何綁定載具？

如您已申請過手機條碼：

• 請您至『發票』，點選『載具條碼』

• 輸入您在財政部申請的手機號碼及驗證碼（密碼）後，點選『載具登入』，即可完成綁定載具。

如您尚未申請過手機條碼：

• 請至 財政部電子發票整合服務平台 申請

• 申請完成後，請至波波發票 APP 內的『發票』，點選『載具條碼』

• 輸入您在財政部申請的手機號碼及驗證碼（密碼）後，點選『載具登入』，即可完成綁定載具。

2. 曾申請過載具，但忘記手機載具的驗證碼（密碼），該如何做？

• 請點擊『忘記驗證碼』，會進入至 財政部電子發票整合服務平台。

• 輸入您的手機號碼及註冊時填寫的電子信箱後，點擊『重發驗證碼（密碼）』。

3. 綁定載具後，為何發票或點數沒有顯示？

根據財政部平台系統與店家上傳消費記錄的作業時間，將使部分紀錄更新延遲，大約等候 3 小時 - 48 小時不等，如需加速確認發票及點數，亦可登入財政部電子發票整合服務平台 查看消費明細。

4. 發票點數有無累積限制？

如為掃描發票或登錄載具條碼，回饋點數僅回溯前 90 天的發票。

5. 發票驗證時間多長？

大約等候 3 小時 - 48 小時不等，財政部平台系統與店家上傳消費記錄的作業時間，將使部分紀錄更新延遲。

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1. 品牌點數如何獲得？

當您掃描發票或綁定載具後，發票將自動輸入，請待系統與財政部驗證後即可獲得品牌點數。

2. 如何知道哪張發票有回饋呢？以及回饋哪個品牌的點數？

• 請您至『發票』選左側的『發票列表』

• 如有回饋點數，『載具』的字樣會變成橘色

• 顯示回饋品牌及點數，亦可點入明細查看

3. 有哪些品牌會回饋點數？各自比例為何？

• 請您至『品牌』，即可查看各品牌的回饋比例

• 點擊欲消費的店家或品牌， 再點擊『點數』，即可查詢該店家或品牌是否有『任務』可加倍集點

• 參加『任務』的額外回饋，將於消費次月的 15 號發出

4. 點數使用時間效期？

點數最短的效期為 90 天，過期的點數將自動被註銷。
因各品牌及品項的點數使用效期不盡相同，點數效期也將因應不限期舉辦的獎贈活動而有調整，請留意活動資訊。

5. 點數追回方式及時程？

若與財政部平台系統驗證的過程中，查證發票被註銷，則將該張發票的點數追回。
點數將在發現發票被註銷時追回，並透過推播訊息，通知您點數追回狀況。

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1. 折價劵可以在哪裡使用呢？

折價劵可在品牌官網、全家超商或者實體通路使用，詳情請瀏覽兌換須知。

2. 如何查看折價劵到期日？

• 開啟 APP 後，選左下方的『錢包』

• 點擊右上方的『優惠劵』

• 點選折價劵即可查看到期日

3. 折價劵過期了，怎麼辦呢？

各品項及品牌的抵用券，若超過使用期限即無法使用。

4. 折價劵為何無法使用？

請先確認折價劵的使用期限或輸入是否正確，如輸入正確且在使用期限內，但無法使用，請聯絡客服，並提供以下資訊，以便協助確認。

• 用戶帳號（手機號碼）：

• 折價劵序號（或者擷取畫面）：

• 聯絡客服：https://lin.ee/GiO4abR

5. 不小心折價劵兌換錯誤，該怎麼辦？

一旦使用回饋點數兌換品牌商品的折價劵後，就無法異動或重新兌換了，再請兌換前確認是否為您想要的折價劵。

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1. 餐廳資訊如何得知？

• 至『探索』點選中間的『美食街』，或『品牌』的『餐廳』

• 點選欲查看餐廳的『合作分店』，點選欲查看的餐廳，再點選『品牌資訊』

• 餐廳營業、訂位、地址等資訊，實際資訊依餐廳為主

2. 來店禮如何使用？

波波錢包與合作的品牌餐廳，將提供波波會員專屬折價劵，詳情依折價劵使用說明為主。

如欲查看來店禮，如下：

• 至『探索』點選中間的『美食街』，或『品牌』的『餐廳』

• 點選餐廳即可查看『來店禮』

3. 折價券如何使用？

至『錢包』點選右上方的『優惠券』即可查看

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